Guía de Apoyos SENA para Aspirantes con Discapacidad (2026)

Si tienes alguna condición de discapacidad (visual, auditiva, intelectual, física, psicosocial, sordoceguera o múltiple) y deseas inscribirte en un programa de formación del SENA, esta guía te explica paso a paso cómo solicitar los ajustes razonables y apoyos necesarios para presentar tus pruebas de selección con éxito.

¿Quiénes pueden acceder a este servicio?

El SENA brinda apoyos a aspirantes que presenten:

Discapacidad visual, auditiva o sordoceguera.
Discapacidad intelectual o física.
Discapacidad psicosocial o múltiple.

Pasos obligatorios para solicitar los apoyos

Para que el SENA pueda realizar el pre-alistamiento y garantizar los recursos necesarios (como traductores de lengua de señas, lectores, tiempo adicional, entre otros), debes seguir estos tres pasos:

1. Entrega del Certificado de Discapacidad

Debes contar con tu certificado de discapacidad vigente, el cual es expedido por el prestador de servicios de salud (IPS) autorizado, siguiendo los lineamientos de la Resolución No. 00001197 de 2024 del Ministerio de Salud.

2. Registro en la plataforma Betowa

Es indispensable que te registres en la plataforma Betowa. Este registro permite que el equipo de ingreso de tu Centro de Formación realice el proceso de pre-alistamiento necesario antes de la presentación de tus pruebas.

3. Radicación de la solicitud de apoyos

Una vez realices tu inscripción al programa de formación en la plataforma SOFIA Plus y te registres en Betowa, debes radicar tu solicitud de apoyos a través de uno de los siguientes canales:

Opción Virtual (Recomendada): Envía un correo electrónico a servicioalciudadano@sena.edu.co
Opción Presencial: Acércate directamente a la oficina de atención del Centro de Formación al que te inscribiste.

¿Qué debe incluir tu solicitud? Para que el equipo del SENA procese tu petición, asegúrate de que el documento incluya:

Nombres y apellidos completos.
Número de contacto telefónico y correo electrónico.
Nombre del Centro de Formación donde te inscribiste.
Nombre del programa de formación y número del grupo de formación.
Detalle claro de los apoyos que requieres para presentar la prueba.

Nota importante

Si no radicas esta documentación, el SENA asumirá que no requieres ningún tipo de apoyo. Por ello, es vital realizar este trámite inmediatamente después de tu inscripción en SOFIA Plus. Una vez recibida tu documentación, el centro evaluará los recursos disponibles para garantizar que puedas presentar tu prueba en igualdad de condiciones.